實踐證明，企業(yè)要生存和發(fā)展，僅僅依靠符合標準的實體產(chǎn)品是遠遠不夠的，還要有令客戶滿意無形的產(chǎn)品—服務(wù)，一個企業(yè)市場競爭力的強弱，很大程度上取決于售后服務(wù)的質(zhì)量，雖然很多企業(yè)都很重視售后服務(wù)，但是只是重視不行，要有具體的方法，要有標準化的售后服務(wù)體系建設(shè)。就拿數(shù)控開料機廠家為例小編來具體的分析一下：

一個優(yōu)秀的數(shù)控開料機廠家除了自家生產(chǎn)的數(shù)控開料機質(zhì)量要過硬之外，它的售后也要有保障，眾所周知，對于機械類的設(shè)備，它的售后服務(wù)是極其重要的，因為沒有哪個廠家敢稱自己所生產(chǎn)的機器是永遠不壞的，倘若他真那么說了，那絕對是忽悠人的。一個優(yōu)秀的數(shù)控開料機廠家必然有著優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，那么什么才是優(yōu)秀的售后服務(wù)呢？

第一：建立數(shù)控開料機廠家售后服務(wù)基本準則。制定服務(wù)標準。

第二：數(shù)控開料機用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)標準

第三：數(shù)控開料機維修服務(wù)標準

第四：數(shù)控開料機用戶信息管理標準（主動對客戶走訪 回訪 對客戶信息進行收集 整理  分析   處理建立用戶檔案 ）

數(shù)控開料機廠家做好售后服務(wù)第一點，設(shè)備的質(zhì)量過硬，設(shè)備性能穩(wěn)定，配件的質(zhì)量高。減少設(shè)備的故障率。品脈數(shù)控投資幾千萬的機加工車間， 所有設(shè)備的床身都是自己生產(chǎn)，機加工自己在做。嚴格保證設(shè)備的質(zhì)量和穩(wěn)定性。大大減少設(shè)備的故障率。

開料機出現(xiàn)問題，機器是否維修及時

現(xiàn)代社會，時間就是金錢，當開料機出現(xiàn)問題時，客戶聯(lián)系廠家，廠家是否能派相應(yīng)的技術(shù)人第一時間去解決這個問題，讓客戶不用再因此事而煩惱，尤其是當客戶的設(shè)備正在干活的時候，趕著工期，開料機廠家能否為客戶做考慮，及時維修好機器解決問題，減少客戶的損失。

濟南品脈數(shù)控擁有專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團隊。并有自己的售后服務(wù)體系標準。選擇數(shù)控設(shè)備，品脈數(shù)控是您值得信賴的合作伙伴。